Estándares de Seguridad y Prevención contra el Abuso y Explotación Sexual Infantil (CSAE / CSAM)
En goCausa, operada por FARA ENTERTAINMENT GROUP S.A.C., la protección, bienestar e indemnidad de los niños, niñas y adolescentes es una prioridad irrenunciable. Cumplimos rigurosamente con las directrices de seguridad infantil de Google Play, la legislación nacional de la República del Perú y los convenios internacionales vigentes.
1. Tolerancia Cero Absoluta
Queda prohibido de forma taxativa cualquier contenido, mensaje o conducta vinculada a CSAE o CSAM. No se admiten excepciones ni interpretaciones atenuantes.
2. Reporte In-App en 1 Clic
Herramientas integradas en cada publicación, sala y perfil para que cualquier usuario alerte de inmediato sobre contenido o cuentas inapropiadas.
3. Triage & Bloqueo Inmediato
Retiro fulminante de contenido infractor, suspensión permanente de la cuenta, bloqueo del identificador de dispositivo y preservación forense de pruebas.
4. Notificación a Autoridades
Reporte formal y automático a la Policía Nacional del Perú (DIVINDAT) y a organismos internacionales como el NCMEC vía CyberTipline.
Compromiso y Alcance de Tolerancia Cero
goCausa condena de forma enérgica toda forma de explotación infantil, abuso sexual infantil, sextorsión de menores y captación ilícita (grooming). No toleramos que nuestra infraestructura, aplicación Android, mensajería, feed social, salas de juego o canales de comunicación sean utilizados para promover, coordinar, almacenar o divulgar actividades que vulneren a menores.
Definiciones Clave:
- CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation): Todo acto de abuso, coacción, extorsión, facilitación o explotación sexual que afecte o involucre a una persona menor de 18 años.
- CSAM (Child Sexual Abuse Material): Toda representación visual, gráfica, auditiva o textual que muestre a menores en actividades sexuales explícitas o de naturaleza erótica, sea esta fotografía real, video, animación digital o contenido generado sintéticamente por herramientas de IA.
Conductas y Contenidos Estrictamente Prohibidos
Las siguientes conductas y contenidos están terminantemente prohibidos en todas las áreas de la aplicación móvil y servicios web de goCausa:
Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM)
Creación, producción, distribución, posesión, difusión, importación o facilitación de cualquier imagen, video, audio o representación visual (incluyendo contenido fotográfico real, ilustraciones o material sintético generado por Inteligencia Artificial) que represente a menores de edad en actos explícitos o sexualmente sugerentes.
Sextorsión y Coerción Sexual Infantil
Cualquier forma de chantaje, amenaza, manipulación o exigencia a un menor o a terceros para la entrega de material explícito, dinero, mangos o favores bajo coacción digital o psicológica.
Grooming y Captación de Menores
Contactar, ganarse la confianza, comunicarse con un menor de edad o engañarlo con el propósito de solicitar material íntimo, propiciar encuentros fuera o dentro de la plataforma o incurrir en cualquier modalidad de explotación.
Enlaces, Promoción y Facilitación Externa
Publicar enlaces web, canales externos (Telegram, WhatsApp u otros), códigos, etiquetas o instrucciones destinados al intercambio, comercialización o acceso a material ilícito que involucre a menores.
Mecanismos de Denuncia y Moderación en la App
Para garantizar una respuesta oportuna e inmediata, goCausa incorpora herramientas de reporte directo en cada pantalla de interacción dentro de la aplicación Android:
En Publicaciones y Feed Social
Cada tarjeta o publicación en el feed cuenta con un menú de opciones (tres puntos verticales) con la opción directa "Reportar publicación", permitiendo catalogar la infracción como contenido que atenta contra menores.
En Perfiles de Usuario
Desde el perfil de cualquier cuenta sospechosa se puede pulsar "Reportar usuario" y seleccionar la causa correspondiente, notificando de inmediato al equipo de seguridad.
En Mensajes y Salas de Chat
Dentro de las salas de juego y chats de la comunidad, cualquier mensaje inapropiado puede reportarse individualmente, preservando el contexto del mensaje para el análisis forense.
Bloqueo Instantáneo
Cualquier usuario puede pulsar "Bloquear usuario" en cualquier momento, impidiendo toda interacción, visualización de contenido y mensajes futuros de forma inmediata e irrevocable.
Protocolo de Actuación, Sanciones y Preservación Forense
Ante la detección confirmada o sospecha razonable de material o intento de abuso/explotación sexual de menores, goCausa aplica el siguiente protocolo de rigor técnico:
- 1 Eliminación Fulminante del Contenido: Retiro inmediato e irreversible de la vista de todos los usuarios en servidores y redes de distribución de contenido (CDN).
- 2 Cancelación Permanente de Cuenta: Inhabilitación definitiva de la cuenta de usuario, veto de identificador de dispositivo (Device ID), anulación de accesos OAuth y bloqueo de números telefónicos o correos asociados.
- 3 Preservación Forense Digital: Congelamiento y respaldo seguro de registros de actividad (logs de conexión, direcciones IP, marcas de tiempo, datos de geolocalización e identificadores técnicos) conforme a la cadena de custodia probatoria para su puesta a disposición de las autoridades judiciales competentes.
Cooperación con Autoridades Nacionales e Internacionales
En observancia estricta de las leyes vigentes y los compromisos de Google Play, goCausa remite formalmente toda evidencia de CSAE/CSAM a los organismos policiales, judiciales y de protección del menor competentes:
DIVINDAT - Policía Nacional del Perú
División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología de la PNP. Canal directo de derivación policial para investigaciones de ciberdelincuencia y delitos contra menores.
Ministerio Público del Perú
Fiscalías Corporativas Especializadas en Ciberdelincuencia y Fiscalías de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes.
NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children)
Centro oficial para la recepción y derivación de reportes de explotación infantil a nivel global mediante la plataforma CyberTipline.
Restricción de Edad y Verificación de Usuarios
Conforme a nuestros Términos y Condiciones, los servicios de goCausa (incluyendo salas interactivas, canje de mangos y funciones de comunidad) están dirigidos y autorizados exclusivamente para personas mayores de 18 años (mayoría de edad legal en el Perú).
Implementamos procedimientos de verificación de identidad mediante Documento Nacional de Identidad (DNI) y mecanismos de comprobación en procesos transaccionales para impedir el acceso, participación o explotación indebida de menores en la plataforma. Si detectamos una cuenta perteneciente o gestionada por un menor de edad sin autorización, procederemos a su cancelación y baja inmediata de datos.
Punto de Contacto Oficial Designado (24/7)
Para notificaciones urgentes, solicitudes judiciales o denuncias directas vinculadas a la protección de menores y prevención de CSAE/CSAM, hemos designado el siguiente canal oficial y exclusivo:
Tiempo de respuesta: Triage y respuesta prioritaria inmediata ante incidentes críticos (atención continua 24/7).
Entidad responsable: FARA ENTERTAINMENT GROUP S.A.C. · Lima, República del Perú.
Sitio Web Oficial: https://gocausa.pe